كيفية الطلب

1 تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
2 راجع طلبك أو اطلب خدمة جديدة.
3 تأكيد الدفع

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فالرجاء إخبارنا بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@natchcenter.com . شكراً لك!

ساعات العمل

الإثنين-للجمعة 9:00AM - 20:00PM
السبت - 9:00AM-17:00PM
أيام الأحد عن طريق موعد مسبق فقط!

كيف نوجه مسار الزائر في تصفحة للموقع؟

من قبل NatchCenter / ماي 19, 2018 / نشرت في تسويق
كيف نوجه مسار الزائر في تصفحة للموقع؟

ما هى الأسئلة التي تدور بعقل المستخدم؟

هل هناك عوامل تؤثر علي قراراته؟

كيف نوجه مسار الزائر في تصفحة للموقع؟…

وبعدطرح هذه الأسئلة، نحاول أن نرسم تصور لمسار تحرك الزائر داخل الموقع، وهو تصور مهم جداً لأنه بالفعل قريب إلى الواقع بدرجة كبيرة كما أن هذا التخطيط المصور سيفسر الكثير من الغموض الذي ربما يتبادر الى ذهن المبتديء في مجال قابلية الاستخدام، هذا المقال هو ترجمة لجزء من الفصل السادس المتعلق بالإبحار في الويب كما يحتوي المقال على ترجمة للتخطيط البصري.

إبحار المستخدم في الموقع (كيف يحدث؟)

الزائر لن يستخدم الموقع اذا لم يعرف كيف يبحر في اقسامة!

المبدأ السابق نعلمه جميعاً من خبرتنا كمستخدمين للويب، اذا لم يكن الموقع منظم ويسهل علينا الوصول للمعلومة بالطبع لن تبقي فيه، وستغادر مسرعاً، السؤال هو “كيف يمكن أن تجعل الموقع سهل ومرتب ومنظم بحيث يسهل على المستخدم الوصول للمحتوى الذي يبحث عنه؟”

 

مشهد من السوق- كيف يتصفح الزائر الموقع؟

عندما تذهب للتسوق في أي ماركت أو مول تجاري فإنك تنتهج أحد مسارين لا ثالث لهما…

اما أن تسأل أحد الموظفين ليدلك على القسم الذي يحتوي السلعة التي تريد شراؤها.

تغامر وتبدأ البحث بنفسك عن السلعة التي تريدها.

لو اخترت المسار الأول (عادة أنت تستخدم هذا المسار لأنه ليس لديك وقت للبحث بنفسك) ستبدأ في سؤال أول موظف تقابله عن القسم الذي يحتوي السلعة التي تريدها، ثم تبدأ في تتبع المسار الذي وصفه لك الموظف، وعندها ستصل لنتيجة من النتيجتين التاليتين…

 

المسار الأول: ليس لدي وقت اريد ان اشتري هذا المنتج وأغادر بسرعة

إذا وجدت ما تريده ستذهب إلى مكان الدفع -الكاشير- ثم تغادر وأنت سعيد وراض عن هذا المتجر الرائع، وستنصح أصدقائك ومعارفك للذهاب إليه والاستمتاع بالتسوق السهل فيه.

اذا لم تجد ما تريد ربما تعاود سؤال موظف آخر … وهكذا … إلى أن ينفذ صبرك لأن كل من سألته لم يساعدك فتغادر على الفور وأن تلعن في هذا المتجر وفي إدارته السيئة وبالطبع ستقسم انك لن تعاود دخوله مره أخرى.

لو اخترت المسار الثاني (أنت بالتأكيد تحب المغامرة ولديك وقت للبحث والتسلية) ستبدأ في البحث عن أسماء الأقسام التي تتوقع أن يتواجد بها المنتج الذي تريد شراؤه، وعند وصولك ستبدأ في البحث عن السلعة…

 

المسار الثاني: هذا وقت التسوق، لنغامر ونكتشف

اذا وجدت ما تريده ستذهب إلى مكان الدفع -الكاشير- ثم تغادر وأنت سعيد وراض عن هذا المتجر الرائع، وستنصح أصدقائك ومعارفك للذهاب إليه والاستمتاع بالتسوق السهل فيه.

اذا لم تجد ما تريد ربما تعاود البحث أو سؤال أحد الموظفين ليدلك على الطريق … اذا استمر التخبط وعدم قدرتك على الوصول لما تريد … ستغادر على الفور وان تلعن في هذا المتجر وفي ادارته السيئة وبالطبع ستقسم انك لن تعاود دخوله مره أخرى.

أنت بطريقة أو أخرى تستخدم الاسلوب السابق (مشهد من السوق) عندما تدخل لموقع … ولكن بمفاهيم أخرى ولكن مشابهة

تسجيل الدخول إلى حسابك للوصول إلى ميزات مختلفة

او استخدم وسائل التواصل

إنشاء حساب

نسيت معلومات الدخول؟

عرض سعر

سنفعل كل ما في وسعنا لجعل مشروعك أفضل مشروع لدينا!

إشترك معنا في الأخبار

سوف تتلقى إشعارات عن أحدث العروض والعروض الترويجية

لا تظهر هذا مرة أخرى!
TOP