كيفية الطلب

1 تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
2 راجع طلبك أو اطلب خدمة جديدة.
3 تأكيد الدفع

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فالرجاء إخبارنا بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@natchcenter.com . شكراً لك!

ساعات العمل

الإثنين-للجمعة 9:00AM - 20:00PM
السبت - 9:00AM-17:00PM
أيام الأحد عن طريق موعد مسبق فقط!

التصميميات الجيدة للمواقع ليست سببا كافيا للنجاح

من قبل NatchCenter / ماي 21, 2018 / نشرت في التصميم
 التصميميات الجيدة للمواقع ليست سببا كافيا للنجاح

التحرك نحو الويب والتجارة عبر الانترنت أصبحت ثمة العصر، من منا لا يرغب في أن ينشيء موقع يتابعه الملايين عبر الانترنت، بل ويجني الأرباح منه كل صباح؟ التحدي أصبح أكبر، معايير النجاح أصبحت متشابكة، يجب أن تلعب بحبالها بتوازن مدروس لتصل إلى خط النهاية بنجاح.

التصميم المذهل للموقع ليس سبباً كافياً للنجاح

روعة التصميم من الممكن أن تبنى هوية جيدة للموقع أو للعلامة التجارية، لكن الشكل الجيد ليس كافياً لتبيع عبر الانترنت، يجب أن تضيف لمسة تسويقية على موقعك لتبيع، هذا المقال يحاول أن يقدم عدد من الافكار عن “كيف تبيع المزيد والمزيد من المنتجات والخدمات من خلال زيادة ثقة المستخدمين بموقعك؟” دون أن تغفل الخبرة الجيدة التي يجب أن تتركها عند المستخدم، سنتحدث عن إختبار A/B، مصطلح الFootnote، شهادات العملاء Testimonials، قائمة خصائص المنتج، عملية التسجيل بالموقع … وغيرها. لنبدأ …

 1- اختبار A/B … أي النموذجين أفضل

لا يوجد سبب يمنعك من تطوير موقعك حتى لو كنت أطلقت للتو تصميم جديد للموقع وأنت راضٍ عنه ١٠٠٪ بل وتعتقد أنه سيجلب لك المزيد من العملاء والارباح، النظرية قد تختلف عن التطبيق، الامور التي أعتقدت وأنت تصمم الموقع أنها ستحقق نتائج جيدة مع المستخدمين … ربما تخيب ظنك فيها، وهذا لا يعني أن تنفيذك وعملك كله خاطيء! أنت فقط بحاجة إلى عدد من التغييرات التي ستعيد لك ثقتك بتصميمك مرة أخرى، إختبار A/B أو اختبار الصلاحية كما أطلق عليه … ببساطة هذا الاختبار يشبه حلبة المصارعة، أنت تختبر نموذجان تقترحمها لواجهة الموقع، تجعلهما يتقاتلان ليفوز أحدهما برضى المستخدم، هذ الاختبار يساعدك في معرفة:-

أي التصميمين يوفر توزيع أفضل للمحتوى والذي يحقق أهداف ؟

أين يجب أن تضع زر “الشراء” في الصفحة بحيث يراه المستخدم بوضوح؟

هل درجة اللون هذه أفضل أم أغمقها قليلاً؟

أي التصميمين سيجذب المستخدم أكثر ليضغط Click؟

مثال توضيحي: نفترض أن لديك تصميمن مختلفين لواجهة موقع، وتريد أن تختبر أي التصميمين سيجعل عدد أكبر من المستخدمين يسجلوا الدخول إلى الموقع، ستقوم بالخطوات التالي:-

 

اختبار A/B او اختبار الصلاحية، مصدر الصورة Smashing Magazine

تقسم عينة المستخدمين إلى قسمين متساويين وبشكل عشوائي (دون أن تشترط سن أو جنس أو بلد).

تعرض على القسم الأول من المستخدمين النموذج A لتصميم الموقع.

تعرض على القسم الثاني من المستخدمين النموذج B لتصميم الموقع.

أترك المستخدمين بالتفاعل مع الموقع دون أي توجية منك.

شاهد النتيجة … النموذج الذي حصل على عدد أكبر من عمليات تسجيل الدخول هو النموذج الرابح، الذي يجب أن تستخدمه.

موقع 37Signals المشهور بتطبيقاته التي تخدم فرق العمل التي تعمل عن بعد … استخدم اختبار A/B لمعرفة الصياغة المناسبة للعناوين التي يجب أن يضعها في صفحة الاسعار وتجلب عدد أكبر من عمليات التسجيل … فقد وجد أن جملة “٣٠ يوماً مجاناً لتجربة أي خطة” تزيد عمليات التسجيل بنسبة ٣٠٪ عن جملة “سجل حسابك الآن في تطبيق Highrise“…

أدوات تساعدك في تنفيذ إختبار A/B

Visual Website Optimizer: موقع يقدم خدمة تنفيذ إختبارات الصلاحية A/B Testing حيث يمكنك من اعداد أكثر من إختيار لموقعك ودعوة المستخدمين لإختبارها.

Vertster, SiteSpect, Webtrends Optimize و Omniture’s Test&Target: كلها أدوات تساعدك في تنفيذ إختبار الصلاحية A/B Testing

2- مصطلح الFootnote: أفضل وأسوء الاختيارات

في بعض الاحيان، عندما تريد أن تكتب وصفاً مفصلاً لخدمة تضعها على موقعك أو منتج تبيعه من خلال الانترنت، قد تحتاج إلى توضيح بعض الامور عن المنتج مثل هل هو متاح للشراء أم لا؟، الألوان المتاحة للمنتج  -لا نقصد السعر الأساسي للمنتج أو الملعومات الاساسية لكن الامور التي تحتاج إلى تفصيل أكثر ربما لا تهم كل المستخدمين علي حد سواء- … هذه المعلومات الاضافية عادة ما تكون فى فوتر الموقع أو الصفحة وهو ما يطلق عليها مصطلح ال Footnote، أنظر الصورة التالية:-

 

تطبيق آبل لمصطلح Footnote في صفحة وصف المنتج

في الصورة السابقة آبل تريد أن توضح للعميل معلومة تقنية وهي أن الواحد تيرا = تريليون بايت … فوضعت الرقم ١ بجانب كلمة Hard Drive…

 

لا تضع معلومات مهمة فى Footnote

أوضحتها في فوتر الصفحة -Footnote- وهذا التطبيق مستوحي من الكتب المطبوعة… عندما يريد الكاتب أن يوضح معنى مصطلح ما أو يريد أن يوضح مصدر المعلومة التي يقولها فيضع لها تنويهاً في نهاية الصفحة، لكن يجب أن تنتبه لأمر مهم وهو ألا تخفي معلومات مهمة عن المستخدم ربما تؤثر في قراره لشراء المنتج أو أن تكون معلومات مهمة جداً عن المنتج كتوضيح ميزة تنافسية له وتضعها في الفوتر أو تصنفها كFootNote فهذا خطأ كبير.

تطبيقات سيئة لمصطلح ال FootNote

أحد التطبيقات السيئة للFootNote أو ملاحظة الفوتر هو ما قامت به إحدى الشركات الألمانية عندما قررت طرح موبايل آيفون…

 

أحد التطبيقات السيئة ل Footnote – وضع كتلة نصية كبيرة في الفوتر

حيث وضعت كتلة نصية كبيرة – لا تلائم الويب علي الاطلاق – ووضعت بها عدد كبير من التفاصيل … هذا من اسوأ التطبيقات لمصطلح الFootNote.

الخلاصة: إذا كنت تهتم بعملائك وتهدف إلى بناء علاقة متينة طويلة الأمد معهم، يجب أن تتواصل معهم بصراحة وبشكل مباشر -استخدم الFootNote بشكل صحيح. لا تخفي به معلومات تؤثر على قرار شراءه، لا تطيل في عدد الكلمات، اكتبه بلغة واضحة واستخدم اسلوب مختصر لوصف ما تريد.

3- شهادات العملاء Testimonials

شهادات العملاء السابقين واحدة من أهم التكنيكات المستخدمة في تحفيز العملاء علي الشراء، من المعروف أن عميل الويب تراوده عدد من المخاوف عند شراء منتج ما، وهذه المخاوف هي التي تتحكم في قرار شراءه، الموقع الناجح هو من يعالج هذه المخاوف بذكاء ويجعل المستخدم يثق في المنتج والموقع بشكل عام … يمكن أن تستخدم شهادات العملاء السابقين لتخبر المشتري المحتمل أن هناك أناس استخدموا المنتج وسعدوا به بل وساعدهم على أن يعيشوا حياتهم بشكل أفضل!! هناك بعض الحيل المستخدمة لتنسيق في  الموقع لكي تجعلها فعالة 100% …  Testimonials شهادات العملاء

أفضل الاختيارات هو أن تضع شهادة عملاءك + أسم العميل وشركته + صورته الشخصية … ألن تكون الشهادة بهذا التنسيق أوقع وأكثر صدقاً للمشتري الجديد؟


 

تسجيل الدخول إلى حسابك للوصول إلى ميزات مختلفة

او استخدم وسائل التواصل

إنشاء حساب

نسيت معلومات الدخول؟

عرض سعر

سنفعل كل ما في وسعنا لجعل مشروعك أفضل مشروع لدينا!

إشترك معنا في الأخبار

سوف تتلقى إشعارات عن أحدث العروض والعروض الترويجية

لا تظهر هذا مرة أخرى!
TOP