كيفية الطلب

1 تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
2 راجع طلبك أو اطلب خدمة جديدة.
3 تأكيد الدفع

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فالرجاء إخبارنا بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@natchcenter.com . شكراً لك!

ساعات العمل

الإثنين-للجمعة 9:00AM - 20:00PM
السبت - 9:00AM-17:00PM
أيام الأحد عن طريق موعد مسبق فقط!

هل التقييمات عبر الإنترنت مهمة لنشاطك التجاري؟

من قبل NatchCenter / يون 8, 2018 / نشرت في تسويق
هل التقييمات عبر الإنترنت مهمة لنشاطك التجاري؟

يدرك معظم مالكي الأنشطة التجارية المحلية أن المراجعات الإيجابية عبر الإنترنت مفيدة للأعمال ، ولكن على مر السنين ، أدركت أن الكثيرين لا يدركون مدى تأثيرهم في ذلك. يعتمد مستهلكو اليوم بشكل متزايد على المراجعات لاتخاذ قرارات حول المنتجات والخدمات التي يشترونها ، في الواقع:

يثق 88٪ من المستهلكين بالمراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون بالتوصيات الشخصية

يعتمد 92٪ من المشترين بانتظام أو في بعض الأحيان على المراجعات عند اتخاذ قرار الشراء المحلي

يعد إجراء التعليقات على نشاطك التجاري طريقة رائعة لتقديم دليل من جهة خارجية يفيد بأن شركتك تنفذ ما تقوله وأن عملائك سعداء ومستعدون للحديث عنه. في الواقع ، أصبحت التعليقات أكثر أهمية الآن من أدلة البحث المحلية مثل Google و Yelp! جعلت منهم عنصرا أساسيا لترتيب جيد في البحث المحلي.

ولن يكون الأمر أكثر أهمية - وفقًا للمسح السنوي الذي أجرته MOZ لعوامل الترتيب المحلية للبحث ، أصبحت الروابط والمراجعات الآن أكثر تشديدًا. نقاط مكافأة للمراجعات بكلمات رئيسية.

يأخذ الحصول على المراجعات بشكل منتظم مقاربة استباقية وملتزمة إذا كنت ستقوم بتوليدها بشكل صحيح ومتسق.

لماذا التقييمات مهمة

مع كل هذه الحيل في هذه الأيام ، يريد الأشخاص أن يطمئنوا عندما يبحثون عن منتجات وخدمات عبر الإنترنت ويحصلون على القيمة التي يبحثون عنها. إنهم يبحثون عن سبب لاختيارك خلال المسابقة ، لذلك تحتاج إلى إعطائهم واحدة.

تكتيكات كبار المسئولين الاقتصاديين التقليدية يمكن أن تحصل على أعلى صفحات نتائج محرك البحث ، ولكن المراجعات عبر الإنترنت ستساعدك على إتمام الصفقة.

من حيث الجوهر ، تعد المراجعات عبر الإنترنت إحالات يومية حديثة ، لذا فإن وجود عدد كبير منها متاح للجمهور كي يراه هو طريقة رائعة للتميز عن منافسيك. بغض النظر عما تفعله من أجل التسويق ، سيثق الناس دائمًا بما يقال عنك أكثر مما يقال لك.

كيف تحصل على المراجعات

من الصعب الحصول على المراجعات أكثر مما ينبغي ، حتى لو كان لديك معجبين مشهورين. إن مفتاح الحصول على مراجعات لنشاطك التجاري هو أن تكون سباقة وأن تسهل عملية إنشاء مسار تحويل. فيما يلي عملية بسيطة جدًا أتابعها وأوصي بها للعملاء الذين يحاولون الحصول على تعليقات.

إنشاء قالب بريد إلكتروني لطلب المراجعات.

في بعض الأحيان ، تقوم مواقع الويب للمراجعة بتصفية المراجعات المرسلة من العملاء على الفور (استنادًا إلى عنوان IP) ، لذلك تحتاج إلى تنويع إستراتيجية طلب تقديم العروض. هناك طريقة رائعة للمتابعة والوصول إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني.

استخدم أداة مثل Grade.us أو GetFiveStars

يسمح لك تطبيق Grade.us أو GetFiveStars.com بإعداد صفحة مراجعة لكي يزورها عملاؤك. يمكنك أيضًا إدارة عملية كسب المراجعة من الأنظمة الأساسية.

أضف روابط إلى ملفاتك الشخصية على Google My Business و Yelp على الشريط الجانبي لموقعك على الويب لتسهيل عثور الأشخاص عليك على هذه المواقع وترك التعليق.

ضع رابطًا يؤدي إلى موقع مراجعة في توقيع البريد الإلكتروني ، وبطاقات العمل ، والبريد الإلكتروني

والفواتير (مرة أخرى ، مما يجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان بالنسبة لهم لترك مراجعة لك).

أخيرًا ، كقاعدة عامة جيدة ، فكّر في كتابة التعليقات للحصول على تعليقات. ما أعنيه هو أنه يمكنك بالفعل بناء علامتك التجارية عبر الإنترنت من خلال تقديم تعليقات إلى الشركات داخل شريكك وشبكات الإحالة لأن ما يساعدهم سيساعدهم بدوره. أوصي ببدء استخدام Google و Linkedin ، لأنني وجدت أن هذه الأماكن رائعة للحصول على مراجعات متبادلة.

أين نبني وجودك عبر الإنترنت

في حين أنك تحتاج إلى مراجعات إيجابية للإثبات الاجتماعي ، فأنت بحاجة أيضًا إلى ذلك من أجل جهود تحسين محركات البحث المحلية الخاصة بك. تعالج Google نشاط المراجعة كأحد العناصر التي تساعد في تحديد الأنشطة التجارية التي تظهر في المجموعة المكونة من 3 حزم ، وهو أمر لا ينبغي لك تجاهله.

لتحقيق تأثير حقيقي ، أوصيك بالحصول على مراجعات على Google My Business و Facebook و Yelp. في الواقع ، بالنسبة إلى نشاطي التجاري على Google ، يجب أن يكون لديك على الأقل 5 مراجعات لـ Google لعرض نجوم المراجعة كميزة تسليط الضوء على النتائج المحلية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت هناك أي مواقع مراجعة محلية لعملك ، فاحرص على إنشاءها أيضًا. على سبيل المثال ، إذا كنت مقاولًا يعيد البناء في منطقة كانساس سيتي ، فستحتاج إلى الحصول على تقييمات جيدة حول HomeAdvisor. إذا كنت محاميًا ، فربما يكون Avvo رهانًا جيدًا.

بالإضافة إلى ذلك ، في أي وقت يكتب شخص ما مشاركة "أفضل 10" أو شيء مشابه لنوع عملك في منطقتك ، فأنت تريد أن تكون على ذلك.

إدارة سمعتك

لا يكفي فقط إعداد مسار المراجعة الخاص بك والسماح له بالعمل في الخلفية. يجب أن تضع في اعتبارها ما يقوله الناس عنك ويجب أن تكون حاضرا. فيما يلي بعض القواعد الأساسية الجيدة التي يجب اتباعها:

1. لا تكتب أو تشتري أو تشجع على التعليقات المزيفة! للأسف ، هناك أنشطة تجارية تقوم بذلك ، ولكن من المهم ألا تكون واحدًا منهم.

2. انخرط دائما مع الأشخاص الذين يراجعونك ، سواء كانت تعليقاتهم إيجابية أو سلبية. للحصول على تعليقات إيجابية ، تأكد من شكرهم لأنها قد تشجعهم على ترك تعليقات إضافية في المستقبل. بالنسبة إلى التعليقات السلبية ، عالج المشكلة بطريقة احترافية واوصى بأن يعطيك الشخص مكالمة لعمل كل شيء. يوضح ذلك لجمهورك أنك تهتم وتحترم حتى مع التعليقات السلبية ، ولكن يمكنك أن تأخذ بقية المحادثة دون الاتصال بالإنترنت.

3. لا داعي للذعر من المراجعات السلبية. حدثوا. فقط تذكر أن تأخذ الطريق السريع.

4. التقييمات التفصيلية التي تحتوي على كلمات رئيسية ذات صلة بنشاطك التجاري هي أكثر قيمة من الخطوط الفردية. تحقق مما إذا كان بإمكانك جعل عملائك يتركون مراجعات تفصيلية حول سبب خبرتهم كبيرة

فوائد خفية من الاستعراضات

أنت لا تسمع عن هذه الأشياء كثيرًا ولكني وجدت أن هاتين الفائدتين مهمتين للغاية بالنسبة إلى الأنشطة التجارية.

الرسائل

تعد المراجعات طريقة رائعة لإنشاء مراسلات شركتك. ضمن المراجعات ، غالبًا ما يشتمل الأشخاص على ما يقدرونه حقًا بشأن نشاطك التجاري ، والذي قد يكون طريقة رائعة للعثور على موضوعات. بمجرد تحديد السمات ، تأكد من تضمينها في رسائلك.

رأى أحد عملائي باستمرار "ظهرت في الوقت المناسب وتنظيف موقع العمل" في مراجعاتهم ، لذا جعلناها واحدة من رسائلهم الأساسية.

حل المشاكل

بالإضافة إلى المراسلات ، يمكن أن تكون المراجعات رائعة لحل المشكلات. إذا واجهتك مشكلة أو لا تصل إلى الأهداف التي ترغب في تسجيلها ، فابحث عما إذا كان بإمكانك تحديد السبب في مراجعات المستخدم. إذا كانوا غير راضين عن شيء ما ، فربما يساعد حل الشكوى في حل مشكلتك.

خلاصة القول ، إذا كنت تريد نجاح نشاطك التجاري في عالم اليوم ، فلا يمكنك تجاهل الفوائد العديدة لاستقبال المراجعات عبر الإنترنت. إذا لم يكن هذا شيئًا قد بدأ في منحه الكثير من الاهتمام ، فقد حان الوقت للبدء.

 

تسجيل الدخول إلى حسابك للوصول إلى ميزات مختلفة

او استخدم وسائل التواصل

إنشاء حساب

نسيت معلومات الدخول؟

عرض سعر

سنفعل كل ما في وسعنا لجعل مشروعك أفضل مشروع لدينا!

إشترك معنا في الأخبار

سوف تتلقى إشعارات عن أحدث العروض والعروض الترويجية

لا تظهر هذا مرة أخرى!
TOP